مرحبًا بكم في شركة إنجاز للتنظيف. باستخدامكم لموقعنا الإلكتروني www.enjaz-sa.com أو أي من خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام التام بشروط وأحكام الخدمة الموضحة أدناه.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو طلب أي من خدماتنا.
الشركة: تشير إلى شركة إنجاز للتنظيف، المسجلة في المملكة العربية السعودية.
العميل: يشير إلى أي شخص يستخدم الموقع أو يطلب خدمات الشركة.
الخدمة: تعني أي من خدمات التنظيف أو التعقيم أو مكافحة الحشرات أو نقل الأثاث أو الخدمات ذات الصلة التي تقدمها الشركة.
باستخدام الموقع أو طلب الخدمات، فإن العميل يقر بأنه قرأ هذه الشروط وفهمها ويوافق عليها بالكامل.
في حال عدم الموافقة على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع أو الخدمات.
تقدم شركة إنجاز خدماتها في مجالات تنظيف المنازل والفلل والمكاتب، وتعقيم الأسطح، ومكافحة الحشرات والقوارض، وتنظيف الخزانات، ونقل الأثاث.
الأسعار تختلف حسب نوع الخدمة، وحجم الموقع، والموقع الجغرافي، ويتم تحديد التكلفة النهائية بعد المعاينة أو التواصل مع فريق خدمة العملاء.
تحتفظ الشركة بالحق في تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق، مع التزامها بإبلاغ العملاء الذين لديهم حجوزات مسبقة.
يتم تحديد المواعيد بالتنسيق مع العميل.
في حال التأخير أو التعذر بسبب ظروف خارجة عن الإرادة (مثل الأحوال الجوية أو الصيانة أو ازدحام الحجوزات)، ستقوم الشركة بإعادة جدولة الموعد في أقرب وقت ممكن.
يجب على العميل التأكد من توفير بيئة مناسبة لتنفيذ الخدمة (كوجود الكهرباء والمياه والسماح بدخول الفريق).
يمكن الدفع نقدًا بعد إتمام الخدمة أو عبر التحويل البنكي للحساب الرسمي للشركة.
في حال تم إلغاء الحجز بعد تأكيده، قد تُطبق رسوم رمزية للتجهيز أو النقل.
الشركة لا تحتفظ ببيانات بطاقات الدفع الإلكتروني أو تشاركها مع أي جهة خارجية.
يمكن إلغاء أو تعديل الخدمة قبل الموعد بـ 24 ساعة على الأقل دون رسوم.
في حال عدم الحضور أو الإلغاء المفاجئ، تحتفظ الشركة بالحق في خصم جزء من قيمة الخدمة لتغطية تكاليف التشغيل.
أي استرجاع مالي يتم وفق سياسة الشركة خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل.
تلتزم شركة إنجاز بتقديم الخدمات بأعلى جودة واحترافية.
لا تتحمل الشركة أي أضرار ناتجة عن إهمال العميل أو سوء استخدام المواد أو المعدات بعد الخدمة.
في حال حدوث ضرر مادي أثناء تنفيذ الخدمة، يتم تقييم الحالة وتعويض العميل حسب سياسة الشركة.
نحرص على حماية خصوصية العملاء وفق سياسة الخصوصية الرسمية المتوفرة على الموقع، والتي توضح آلية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية.
(يمكن الاطلاع عليها من خلال صفحة سياسة الخصوصية)
جميع محتويات الموقع بما في ذلك النصوص، الصور، التصاميم، الشعار، وأي مواد دعائية هي ملكية حصرية لشركة إنجاز للتنظيف.
يُمنع استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها دون إذن خطي مسبق من الشركة.
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن:
الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال من قبل العميل.
الأضرار الناتجة عن قوى قاهرة مثل الحريق أو الفيضانات أو انقطاع الكهرباء.
الأخطاء الناتجة عن معلومات غير دقيقة يقدمها العميل أثناء الحجز.
تحتفظ شركة إنجاز بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
ويُعتبر استمرار استخدام الموقع أو الخدمات بعد التعديلات موافقة صريحة على الشروط الجديدة.
للاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة بالخدمات أو الشروط، يمكنكم التواصل معنا عبر:
📍 شركة إنجاز للتنظيف – المملكة العربية السعودية
📞 0551116774
📧 info@enjaz-sa.com
🌐 https://www.enjaz-sa.com