الخصوصية
🔒 سياسة الخصوصية – شركة إنجاز للتنظيف بالمملكة العربية السعودية
في شركة إنجاز للتنظيف، نُقدّر ثقة عملائنا ونلتزم بحماية خصوصيتهم والحفاظ على سرية معلوماتهم.
نهدف من خلال هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو الاستفادة من خدماتنا في مختلف مدن المملكة.
🔹 أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية وغير الشخصية بهدف تحسين الخدمة وتجربة المستخدم، وتشمل:
الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
العنوان وموقع العميل لتحديد مكان الخدمة.
نوع الخدمة المطلوبة (تنظيف منازل، مكافحة حشرات، تعقيم، إلخ).
بيانات الاستخدام مثل عنوان الـIP، ونوع الجهاز، والمتصفح، وسلوك التصفح داخل الموقع.
جميع المعلومات التي يتم جمعها تُستخدم فقط لتقديم خدماتنا بفعالية وتحسين جودة الأداء.
🔹 ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
تنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات المطلوبة بدقة وسرعة.
التواصل مع العملاء لتأكيد المواعيد أو متابعة جودة الخدمة.
تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
إرسال العروض الترويجية الخاصة بخدمات شركة إنجاز (بعد موافقة العميل).
الامتثال للأنظمة والقوانين السعودية الخاصة بحماية البيانات.
🔹 ثالثًا: حماية وأمان المعلومات
تلتزم شركة إنجاز باتخاذ كافة الإجراءات الأمنية لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الاستخدام الخاطئ، وتشمل:
تشفير البيانات أثناء النقل عبر الموقع.
تخزين المعلومات في خوادم آمنة داخل المملكة.
تقييد صلاحيات الوصول إلى البيانات على الموظفين المصرح لهم فقط.
رغم ذلك، لا يمكن لأي نظام إلكتروني ضمان الأمان الكامل بنسبة 100%، لذا ننصح المستخدمين باتباع ممارسات الحماية الأساسية عند استخدام الإنترنت.
🔹 رابعًا: مشاركة المعلومات
نحرص على سرية معلومات العملاء، ولا نقوم بمشاركتها مع أي جهة خارجية إلا في الحالات التالية:
مع مزودي الخدمات الموثوقين الذين يساعدون في تنفيذ الخدمة (مثل فرق العمل أو النقل).
عندما يتطلب الأمر الامتثال لأنظمة أو قرارات صادرة من الجهات الحكومية أو القضائية.
في حال وجود موافقة صريحة من العميل على مشاركة بياناته.
🔹 خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع شركة إنجاز للتنظيف ملفات تعريف الارتباط لتسهيل التصفح وتحسين الأداء.
تساعدنا هذه الملفات في فهم سلوك المستخدمين وتحسين تجربة الموقع.
يمكن للزائر إيقاف استخدام ملفات الكوكيز من إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل بكفاءة في هذه الحالة.
🔹 سادسًا: روابط لمواقع خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات أخرى.
نحن غير مسؤولين عن محتوى أو ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، وننصح الزائرين بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بكل موقع قبل مشاركة أي معلومات.
🔹 سابعًا: حقوق العملاء
وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية، يتمتع العميل بالحقوق التالية:
الاطلاع على بياناته الشخصية المحفوظة لدى الشركة.
طلب تصحيح أو تحديث المعلومات الخاطئة.
طلب حذف البيانات عند عدم الحاجة إليها أو في حال سحب الموافقة على معالجتها.
الاعتراض على استخدام البيانات لأغراض تسويقية.
يمكن تقديم أي من هذه الطلبات عبر وسائل الاتصال الموضحة أدناه.
🔹 ثامنًا: تحديث سياسة الخصوصية
تحتفظ شركة إنجاز بالحق في تعديل هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع التطورات التقنية أو القانونية.
سيتم نشر أي تحديثات جديدة في هذه الصفحة مع تحديد تاريخ آخر تعديل لضمان الشفافية.
🔹 تاسعًا: التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات حول سياسة الخصوصية أو كيفية استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
📍 شركة إنجاز للتنظيف – المملكة العربية السعودية
📞 0551116774
📧 info@enjaz-sa.com
🌐 https://www.enjaz-sa.com